ব্যুরো নিউজ, ৫ ডিসেম্বর : ভারতের বৃহত্তম বিমানসংস্থা ইন্ডিগোর কপালে জুটল বিতর্কিত অপবাদ। ‘এয়ারহেল্প’ নামের সংস্থার করা ২০২৪ সালের সমীক্ষায় বিশ্বের ১০৯টি বিমান সংস্থার মধ্যে ইন্ডিগোর স্থান হয়েছে ১০৩। বিমান পরিষেবার মান সময়ানুবর্তিতা, ও ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত বিষয় বিশ্লেষণ করে এই তালিকা তৈরি হয়।
কলকাতা চলচ্চিত্র উৎসব ২০২৪, প্রথম দিনের চমক ও দেখার সময়সূচি
তালিকার শীর্ষে রয়েছে ব্রাসল্স এয়ারলাইন্স
সমীক্ষা অনুযায়ী, ইন্ডিগো স্কোর করেছে ৪.৮০। এয়ার ইন্ডিয়া ছিল একমাত্র অন্য ভারতীয় বিমান সংস্থা, যার স্থান হয়েছে ৬১তম, স্কোর ৬.১৫। তালিকার শীর্ষে রয়েছে ব্রাসল্স এয়ারলাইন্স (৮.১২), দ্বিতীয় কাতার এয়ারওয়েজ (৮.১১), এবং তৃতীয় ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স (৮.০৪)।এই র্যাঙ্কিং প্রকাশের পরেই ইন্ডিগো একটি বিবৃতিতে এই সমীক্ষার বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তোলে। তাদের দাবি DGCA-র (Directorate General of Civil Aviation) তথ্য অনুযায়ী ইন্ডিগো সময়ানুবর্তিতা বজায় রাখতে সব নিয়ম মেনে চলে। যাত্রীদের অভিযোগের সংখ্যাও খুব কম। ইন্ডিগো আরও জানায় তারা ভারতের অন্যতম অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত বিমান সংস্থা এবং তাদের পরিষেবার মান দেশজুড়ে প্রশংসিত।তবে এই সমীক্ষা ইন্ডিগোর ভাবমূর্তিতে প্রভাব ফেলতে পারে বলে অনেকে মনে করছেন। এদিকে সমীক্ষার ভিত্তি ও পদ্ধতি নিয়ে বিতর্কও উঠেছে। সমালোচকদের মতে কোনও একটি সংস্থার তালিকায় স্থান পাওয়াই পরিষেবার মান যাচাইয়ের একমাত্র মাপকাঠি হতে পারে না।
রাজ্য সড়কে মর্মান্তিক দুর্ঘটনায় বিএসএফ জওয়ানের মৃত্যু
তালিকায় স্থান পাওয়া ভারতীয় সংস্থাগুলির মধ্যে ব্যবধান দেখিয়ে দেয় দেশীয় বিমান পরিষেবার মান উন্নয়নের যথেষ্ট সুযোগ রয়েছে। তবে ইন্ডিগোর পক্ষ থেকে পরিষেবার মান নিয়ে আত্মবিশ্বাসী দাবি পরিস্থিতিকে নতুন মোড় দিয়েছে। এখন দেখার ভবিষ্যতে কীভাবে এই বিষয়টি সামাল দেয় সংস্থা।
